อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่เมื่อเปิดบัญชีกับ qq820 ครอบคลุมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy กฎการเล่นเกม และวิธีติดต่อเราเมื่อมีข้อสงสัย

ข้อกำหนดบัญชีและการยืนยันตัวตนกฎการฝาก-ถอนเงินและระยะเวลาดำเนินการเงื่อนไขการเข้าถึงเกมและการใช้งานล็อบบี้นโยบายการปิดบัญชีและการคืนเงินช่องทางติดต่อเมื่อมีปัญหาหรือข้อพิพาท
qq820 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และเอกสารยืนยันตัวตนของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัส เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตและยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดนี้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัว หมายเลขบัญชี และประวัติการฝาก-ถอนของคุณถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ เราใช้มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่ยอมรับในอุตสาหกรรมเพื่อลดความเสี่ยงจากการรั่วไหล และอัปเดตระบบเป็นประจำเมื่อพบช่องโหว่ใหม่

ระยะเวลาจัดเก็บ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นภายในสามสิบวัน แต่อาจเก็บบันทึกธุรกรรมไว้เพื่อการตรวจสอบภายในตามข้อบังคับด้านการเงิน

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูหรือดาวน์โหลดข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ โดยส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะส่งไฟล์ให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ และอธิบายประเภทข้อมูลแต่ละรายการที่ปรากฏในไฟล์นั้น

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตได้ สำหรับการขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด คุณต้องยืนยันตัวตนและระบุเหตุผล เราจะดำเนินการภายในสิบสี่วันและส่งอีเมลยืนยันเมื่อเสร็จสิ้น

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่เข้าใจในบางส่วน หรือต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์การถอนเงิน การยืนยันตัวตน หรือเหตุผลที่บัญชีถูกระงับ เราพร้อมตอบทุกคำถาม ทีมซัพพอร์ตของเราเข้าถึงข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณได้ทันที จึงสามารถให้คำตอบที่ตรงประเด็นและแก้ไขปัญหาได้รวดเร็ว ไม่ว่าคุณจะติดต่อผ่านไลน์แชท อีเมล หรือโทรศัพท์

แชทสดตลอด 24 ชั่วโมง เปิดหน้าแชทจากล็อบบี้และพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาที พร้อมอ้างอิงข้อในเอกสารนี้หรือตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณได้ทันที หากเรื่องซับซ้อน เราจะส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องและแจ้งผลกลับภายในหนึ่งวันทำการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษร เช่น การขอทบทวนการปิดบัญชี การตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ หรือคำถามเกี่ยวกับการคืนเงิน เราจะตอบภายในหนึ่งถึงสองวันทำการพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
เบอร์โทรศัพท์ในประเทศ โทรหาเราเมื่อต้องการคุยโดยตรงเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ การยืนยันตัวตน หรือขั้นตอนการปิดบัญชี เจ้าหน้าที่จะฟังปัญหาและอธิบายกฎที่เกี่ยวข้องให้คุณเข้าใจ หรือช่วยประสานงานกับทีมที่ดูแลบัญชีของคุณเพื่อแก้ไขให้เร็วที่สุด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดเริ่มใช้บังคับทันทีที่คุณสร้างบัญชีและยืนยันอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ หากเราแก้ไขข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์ในล็อบบี้อย่างน้อยเจ็ดวันก่อนเริ่มใช้ฉบับใหม่

บัญชีอาจถูกระงับหากเราตรวจพบการใช้ข้อมูลปลอม การฝากเงินจากบุคคลที่สาม หรือพฤติกรรมที่ผิดปกติ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมส่งเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในสามวันทำการ

คุณสามารถแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี แต่การเปลี่ยนชื่อต้องติดต่อซัพพอร์ตพร้อมส่งเอกสารราชการที่แสดงชื่อใหม่ เพื่อให้เราตรวจสอบและอัปเดตให้คุณภายในห้าวันทำการ

ส่งรายละเอียดรอบที่เล่น เวลา และเกมที่มีปัญหามาให้ทีมซัพพอร์ตภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากเกิดเหตุ เราจะตรวจสอบบันทึกเซิร์ฟเวอร์และตอบกลับภายในสามวันทำการพร้อมอธิบายสาเหตุหรือแก้ไขหากเกิดข้อผิดพลาดจริง

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในสิบสี่วันและคืนยอดเงินคงเหลือหลังหักค่าธรรมเนียมที่ค้างชำระ หากคุณเปลี่ยนใจภายในเจ็ดวัน สามารถแจ้งยกเลิกคำขอได้

เราอนุญาตให้ฝากเงินเฉพาะจากบัญชีที่ชื่อตรงกับบัญชี qq820 ของคุณเท่านั้น เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องบัญชีของคุณ หากชื่อไม่ตรง เราจะคืนเงินไปยังบัญชีต้นทางภายในห้าถึงเจ็ดวันทำการ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต